咨询沟通
专业顾问了解您的家庭情况与诉求，解答课程问题。
SERVICE PROCESS
五步服务流程 · 清晰透明
从咨询到结营，每一步都有标准流程和专属对接人，不迷路、不耽误。
匹配方案
依据评估结果，匹配合适的课程体系、导师与服务组。
开通服务
报名后24小时内开通学习账号，配送配套实体资料。
全程陪伴
指导师1对1跟进服务，按阶段复盘，响应您的疑问。
结业复盘
结业后出具家庭成长报告，提供后续学习建议。
OUR PROMISE
四大品质保障 · 安心之选
董先教育坚持以客户为中心的服务理念，把每一个细节做到专业与温暖。
正品课程保障
所有课程均为董先名师团自研，官方渠道报名享完整权益与售后。
极速响应承诺
工作日 9:00-18:00 在线响应，日常咨询于 2 小时内答复。
无忧调课政策
符合政策的课程支持延期、补课或在同等价值范围内调换。
隐私信息保密
严格遵守个人信息保护要求，所有家庭咨询内容严格保密。
FAQ
常见问题解答
我们整理了家长们问得最多的问题。如果还有疑问，欢迎致电 400-1010-651。
完成报名手续后，我们会在 24 小时（工作日）内为您开通线上学习账号，并分配专属学习群与指导师。课程配套的实体资料包将在 3-5 个工作日内寄出。
可以。对于正价课程学员，如因怀孕、疾病、家庭变故、孩子中高考等特殊情况，可凭相关证明申请课程延期一次。具体政策以报名时签署的课程服务协议为准。
每一位指导师都经过严格筛选、内部培训与持续督导，持有家庭教育指导师或心理咨询相关资质，并接受季度考核。
退款政策依据报名时的课程服务协议执行。需要申请售后服务时，可联系课程顾问或拨打客服热线，我们会在受理后尽快与您确认。
董先在南昌、杭州、广州、深圳设有固定校区排期；并根据学员分布在上海、成都、武汉、长沙、郑州等城市巡回举办。
家庭教育是一个需要持续实践的过程。若您觉得学习方法不适合或与指导师沟通不畅，可以申请更换一次指导师，或由资深专家介入调整方案。